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8月10日,2023第六届中国零售消费者体验峰会在上海拉开序幕。上海贵酒亮相现场,与30多位权威嘉宾、85家国内外知名零售消费品牌企业、200余位重量级嘉宾共聚一堂,展望未来消费,探讨品牌发展新路径和新机遇,并在峰会同期举办的创新案例大赏暨年度消费者体验颁奖盛典上实力摘得“最佳零售全域营销创新奖”。
本次峰会由士研咨询-零售和消费品主办,上海连锁经营协会和上海用户体验联盟支持,以“塑造极致体验,重启品牌增长“为主题,围绕零售客户体验旅程的前中后阶段,主要探讨数据智能、极致效率、技术体验、场景创新等消费者体验数字化趋势,以零售头部、新锐品牌客户体验成功实践案例、客户体验技术转
中国《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》指出,要全面促进消费,加快消费提质升级,最终消费是经济增长的持久动力。中国零售与消费产业正在迎来疫情后的上行周期。
基于消费者体验,峰会探讨了零售和消费品行业的最新趋势,创新案例大赏暨年度消费者体验颁奖盛典同期举办。作为融合经典与创新的新势力酒企,上海贵酒的创新之路赢得组委会一致认可,实力摘得“最佳零售全域营销创新奖”,为传统白酒整合营销提供了新的借鉴思路。
数字化时代下用户体验愈发重要,消费者主权时代加速到来。始终以用户为中心的上海贵酒认为,用户体验不再囿于产品及服务质量的提升,而是多维度满足情感需求,引发情绪共鸣,成为帮助企业建立长期用户忠诚度“护城河”的一大利器。企业需要在以用户为核心,寻求突破口,打造差异化,方能在激烈的市场竞争中探寻长远发展。
上海贵酒坚持用世界一流消费品品牌运营理念高质量经营白酒,不断加大整合营销的力度,持续强化“年轻、时尚、创新、国际化”的品牌定位,以年轻消费者喜欢的方式传递品牌理念、价值主张和生活方式。2023年以来,上海贵酒将战略理念与上海城市精神相融合,立足国际化视野,为消费者提供高品质、差异化的产品和服务体验,为竞争激烈的酱酒红海注入新的活力。这一系列创新举措背后,正是基于用户思维的整体思考。
在用户管理方面,上海贵酒采用客户全生命周期管理,顺应客户需求、创新消费场景,将产品融入消费者生活场景,激发品牌与消费者的情感共鸣,增强品牌与消费者的黏性,不断匹配消费者不断升级的消费需求,满足他们对于美好生活的向往。
再度荣誉加持,既是对上海贵酒创新优势的认可,也是对上海贵酒“用未来定义未来”的期待。事实证明,以消费者需求为出发点,以整合营销思维经营业务,上海贵酒正通过多渠道、全方位的深耕,在实现企业高质量发展的道路上稳步前行。